Conforme o Artigo 49 do CDC, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (ecommerce), o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para exercer seu direito de arrependimento.

1. O reembolso abrangerá o valor total pago, incluindo o frete de entrega.
   
2. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal, sem indícios de uso.

Para itens de Outlet e produtos fora de linha, a política de troca por liberalidade da empresa possui restrições devido à natureza do estoque:

• Limitação de Estoque: Por serem produtos em liquidação ou fim de ciclo, a empresa não garante a disponibilidade de uma peça idêntica para substituição.
  
• Opções Disponíveis: Caso não haja estoque para a troca solicitada, o cliente poderá optar por:
  
  - Emissão de um Vale-Troca no valor pago;
  - Escolha de outro produto de valor equivalente;
  - Substituição por produto de maior valor mediante pagamento da diferença.

A venda de produtos em promoção de outlet não anula a garantia legal estabelecida pelo CDC.